Automação26 de nov. de 2025
Grupo IMC
O Grupo IMC, em parceria com a MadeinWeb, desenvolveu uma solução de Inteligência Artificial criada para transformar completamente o processo de precificação da rede.
Agentes autônomos que executam e decidem por você
Agentes de IA que executam tarefas complexas, tomam decisões e interagem com seus sistemas de forma independente, confiável e escalável.
Visão geral
Agentes de IA representam o próximo nível da automação inteligente. Diferente de chatbots tradicionais, agentes são capazes de planejar, executar múltiplas etapas.
Serviços
01
Agentes conversacionais
Agentes que mantêm contexto de conversas longas, acessam sistemas e executam ações em nome do usuário.
02
Agentes de workflow
Automação de processos multi-etapa com agentes que orquestram APIs, bancos de dados e serviços externos.
03
Multi-agent systems
Arquiteturas com múltiplos agentes especializados que colaboram para resolver problemas complexos.
04
Tool-using agents
Agentes que utilizam ferramentas como calculadoras, buscadores, APIs e bancos de dados para completar tarefas.
05
Agentes de monitoramento
Agentes que monitoram métricas, detectam anomalias e executam ações corretivas automaticamente.
06
Agent orchestration
Plataformas de orquestração que gerenciam o ciclo de vida, escalabilidade e observabilidade dos agentes.
Aplicação na indústria
Onde atuamos com Agentes de IA
Automação de suporte
Agentes que resolvem tickets, categorizam solicitações e executam ações em sistemas de ITSM automaticamente.
Análise de documentos
Agentes que leem, interpretam e extraem informações de documentos complexos como contratos e relatórios.
Gestão de incidentes
Agentes de monitoramento que detectam problemas, diagnosticam causas e executam remediações automaticamente.
Pesquisa & intelligence
Agentes que coletam, analisam e sintetizam informações de múltiplas fontes para apoiar decisões estratégicas.
Sales & CRM
Agentes que qualificam leads, atualizam CRM e geram propostas personalizadas automaticamente.
DevOps & SRE
Agentes que automatizam deploys, rollbacks e otimizações de infraestrutura baseados em métricas.
Como trabalhamos
01
Mapeamento de Processos
Identificação dos processos candidatos à automação com agentes e definição de escopo e limites de autonomia.
02
Design do Agente
Arquitetura do agente com definição de ferramentas, memória, regras de negócio e guardrails.
03
Desenvolvimento & Testes
Implementação com testes extensivos de cenários, edge cases e validação de decisões do agente.
04
Deploy & Observabilidade
Deploy com logging detalhado, dashboards de performance e mecanismos de human-in-the-loop.
05
Otimização & Expansão
Refinamento baseado em feedback, expansão de capacidades e adição de novos tools e integrações.
01
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Identificação dos processos candidatos à automação com agentes e definição de escopo e limites de autonomia.
02
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03
Desenvolvimento & Testes
Implementação com testes extensivos de cenários, edge cases e validação de decisões do agente.
04
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Deploy com logging detalhado, dashboards de performance e mecanismos de human-in-the-loop.
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